SZT AI Advisor – használati útmutató

Hogyan működik a rendszer, és hogyan tanítható.

Mi ez

Egy AI tanácsadó, amely a weboldalra érkező érdeklődőkkel beszélget. Feltárja, hogyan működik a cégük, hol megy el fölöslegesen az idő, és afelé tereli a gondolkodást, hogy ezekre ma már létezik AI-megoldás. A beszélgetés végén összefoglalót készít nektek: ki volt, mivel foglalkozik, mi fájt neki, és mivel érdemes kezdeni.

A rendszer legfontosabb tulajdonsága: a tanácsadó viselkedése nem kód, hanem szöveg. Amit az admin felületen átírtok, az azonnal megváltoztatja, hogyan beszél. Programozóra nincs szükség hozzá.

A fülek

Fül	Mire való
Teszt / Oktatás	Kipróbálás ügyfélként, és tanítás az oktató AI-jal. Itt töltitek a legtöbb időt.
Instrukciók	A tanácsadó működési szabályai. Hogyan viselkedjen.
Tudásbázis	Amit tényként állíthat rólatok. Mit tudjon.
Beszélgetések	A valódi érdeklődők átiratai és összefoglalói.
Beállítások	Köszöntő, modell, weboldal-olvasás, beágyazó kód.

Instrukciók vagy Tudásbázis?

Ha azt akarod megmondani, hogyan viselkedjen („ne kérdezzen kétszer ugyanarra", „legyen rövidebb"), az az Instrukciók. Ha azt, hogy mit tudjon rólatok („ezeket a szolgáltatásokat kínáljuk"), az a Tudásbázis.

Ez a különbség fontos: amit a tudásbázisba írtok, azt a tanácsadó tényként állíthatja. Ami nincs benne, azt nem találhatja ki — kifejezetten tiltja neki az instrukció.

Az instrukció hét blokkja

Ha valamin változtatni akarsz, itt keresd:

Amit meg akarsz változtatni	Ezt a blokkot nyisd meg
Ki ő, milyen ember, mennyire közvetlen	Szerep és személyiség
Mit akarjon elérni, mit ne	A beszélgetés célja
Milyen sorrendben haladjon, mit kérdezzen	A beszélgetés íve
Hosszú vagy rövid válaszok, magázódás, zsargon	Stílus és hangnem
Hogyan hozza szóba az AI-t, mikor ne erőltesse	Terelés AI irányba
Mit ne mondjon soha (ár, referencia, ígéret)	Korlátok
Mikor és hogyan zárjon, mikor kérjen elérhetőséget	Zárás és következő lépés

Nem kell pontosan eltalálni, melyikbe írod — a rendszer az összeset egyben adja át. A tagolás nektek segít, hogy később megtaláljátok.

Az oktató mód – a leggyorsabb tanítási módszer

A Teszt / Oktatás fülön három ablak van egymás mellett: balra a korábbi próbák, középen a beszélgetés, jobbra az Oktatás.

A középső ablakba ügyfélként írsz. A jobb oldaliba oktatóként — ezt nem az ügyfél mondja, hanem te, kívülről.

Te (ügyfélként): Építőipari cégünk van, 25 emberrel.

Tanácsadó: Értem – milyen munkákat vállalnak jellemzően, lakossági felújítást, vagy nagyobb kivitelezéseket?

🎓 Te (oktatóként): Túl bőbeszédű vagy. Egy mondat reakció, aztán a kérdés — semmi több.

🎓 Tanácsadó: Értettem – mostantól egy rövid visszajelzés, majd egyetlen tiszta kérdés.

Te (ügyfélként): Az ajánlatadás viszi el a legtöbb időt.

Tanácsadó: Ez ismerős probléma. Ki készíti most az ajánlatokat, és hetente hányat?

Két dolog történik, amikor tanítasz:

Azonnal hat a futó beszélgetésre. A következő válasz már eszerint készül, tehát rögtön látod, jobb lett-e.
Szabály lesz belőle. A tanácsadó visszafogalmazza úgy, ahogy egy instrukcióban állna, és megmondja, melyik blokkba illik. Ezt látod 📌 jellel.

Miért fogalmazza vissza? Mert a nyers „ne így" fél év múlva értelmezhetetlen. A szabály önmagában is olvasható marad.

A tanulságok beépítése

Az összegyűlt szabályok az Instrukciók fül alján várakoznak. Amikor összejött néhány, nyomd meg a „Beépítés az instrukcióba" gombot. Ekkor a rendszer:

átnézi a szabályokat a mostani instrukcióval együtt,
megmutatja, melyik blokkba mit írna bele,
és figyelmeztet, ha két szabály ellentmond egymásnak, vagy ha valami már benne van.

Semmit nem ment el magától. A javaslat a szerkesztőbe tölthető, ott átnézed, javítod, és te mented el új verzióként. Ellentmondást a rendszer szándékosan nem old fel — azt nektek kell eldönteni.

Verziók – nem tudtok elrontani semmit

Minden mentés új verziót hoz létre, a régiek megmaradnak. Bármelyikre visszaugorhattok: a visszaállítás nem törlés, csak azt mondja meg, melyik fusson élesben.

A verziótörténetben látszik, ki mentette és mit írt a megjegyzésbe — ezért kell a nevet kiválasztani belépéskor.

Két dolog mégis elveszhet. A × gombbal törölt verzió végleg eltűnik (az aktívat és az utolsót nem engedi törölni). És amit a szerkesztőbe írtok, de nem mentetek el, az nem verzió — ezért van a „● nem mentett módosítás” jelzés.

Ha ketten dolgoztok egyszerre

Bal alul látod, ha a másik bent van. Sárga, villogó pont: épp szerkeszt.
Ha közben ő mentett, feltűnő ablak szól, a nevével és a megjegyzésével. Választhatsz: betöltöd az övét, vagy megtartod a sajátodat.
Ha az értesítés valahogy lemaradt, a mentésed visszapattan — nem írhatod felül csendben a másik munkáját.

Amit a tanácsadó soha nem tesz

Nem mond árat, díjat, határidőt.
Nem talál ki referenciát, ügyfélnevet vagy statisztikát. Csak azt használja, ami a tudásbázisban van.
Nem keres rá cégekre a neten. Weboldalt csak akkor néz meg, ha az ügyfél maga adja meg a címét — ez nem csak szabály, hanem technikai korlát.
Nem ígéri, hogy valami „biztosan működni fog”.

A többi gomb

Hol	Mi
Jobb felül 💡	Fejlesztési javaslat. Alatta zárójelben, hány nyitott van.
Bal alul `A 100% A`	Betűméret. A százalékra kattintva vissza az alapra.
Minden doboz fején ⤢	Teljes képernyő. Escape hozza vissza.
🎤 a beviteli mezők mellett	Diktálás. Ha nem látszik, a böngésződ nem tudja.

Gyakori kérdések

Miért nem az látszik a teszten, amit épp beírtam?

A teszt mindig a legutóbb mentett verzióval fut — pontosan azzal, amit az ügyfél is kapna. Ha módosítottál, előbb mentsd el. A fül tetején figyelmeztetés is szól erről.

Az ügyfél a régi köszöntőt látja, pedig átírtam az instrukciót.

A beszélgetés első üzenete külön beállítás: Beállítások → Köszöntő. Az nem az instrukcióból jön.

Mennyibe kerül egy beszélgetés?

Nagyságrendileg 0,3 dollár egy hosszabb, 20 fordulós beszélgetés. A Teszt fülön minden válasz alatt látod a tokenszámokat is.

Elveszhetnek az adatok?

Minden a szerveren tárolódik, és három helyen van róla másolat: a szerveren naponta, Zoli gépén óránként, és a Google Drive-on. A tegnapi állapot bármikor visszaállítható.